Le formateur en compétences numériques de base est un professionnel chargé de transmettre les savoirs essentiels liés à l’usage des outils numériques : ordinateur, Internet, logiciels bureautiques, messagerie, cybersécurité de base, navigation en ligne, etc. Il agit comme un passeur de savoirs numériques, en direction de publics souvent éloignés du digital : jeunes non scolarisés, femmes, adultes en reconversion, travailleurs informels, agents publics, etc.
Au Burkina Faso, où l’inclusion numérique est une priorité face à la fracture numérique entre zones rurales et urbaines, entre hommes et femmes, ou entre jeunes et seniors, ce métier est stratégique pour l’autonomisation des populations. Il s’inscrit dans des projets d’alphabétisation numérique, de formation professionnelle, ou de développement local.
Le formateur peut intervenir dans des centres de formation professionnelle, des ONG, des collectivités, ou en tant que formateur indépendant. Il est souvent impliqué dans des programmes financés par des bailleurs internationaux ou des initiatives d’État.
Le quotidien du formateur en compétences numériques
- Évaluation du niveau des apprenants : tests initiaux, entretiens pour adapter la pédagogie au public cible.
- Animation de sessions de formation : initiation à l’usage de l’ordinateur, du smartphone, d’Internet, de la messagerie, des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint…).
- Création de supports pédagogiques adaptés : fiches pratiques, vidéos, tutoriels, présentations interactives.
- Accompagnement individualisé : aide à la prise en main des outils, suivi post-formation, orientation vers des parcours plus avancés.
- Sensibilisation à l’usage responsable d’Internet : hygiène numérique, protection des données personnelles, lutte contre les arnaques et fake news.
Compétences requises
Compétences techniques
- Maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Office, Google Workspace)
- Bonne connaissance de l’utilisation de l’Internet, des navigateurs, de la messagerie électronique, et des réseaux sociaux
- Familiarité avec les systèmes d’exploitation (Windows, Android, parfois Linux)
- Compétences de base en cybersécurité (mots de passe, antivirus, phishing)
- Connaissance des outils pédagogiques numériques (Kahoot, Canva, Google Classroom, etc.)
Compétences personnelles
- Pédagogie et patience
- Capacité à adapter son discours à différents niveaux de compréhension
- Bon relationnel et empathie
- Sens de l’organisation et rigueur
- Motivation à réduire les inégalités numériques
Avantages et défis du métier
Avantages
- Métier à fort impact social : inclusion, employabilité, citoyenneté numérique
- Diversité des publics et des contextes d’intervention
- Forte demande dans les programmes de formation professionnelle et d’autonomisation
- Accès à un métier valorisant même avec un parcours technique ou pédagogique court
Défis
- Manque d’équipements ou de connexion dans certaines zones
- Besoin d’une pédagogie très accessible, souvent avec des publics sans culture numérique
- Charge émotionnelle parfois élevée (publics fragiles ou précaires)
- Nécessité d’une formation continue sur les outils émergents
Formations pour devenir formateur en compétences numériques de base
- CAP/BEP ou Bac en informatique ou éducation
- Expérience professionnelle en animation ou en informatique appréciée
- Formations complémentaires recommandées :
- TOSA Digital Skills ou Pix (évaluation de compétences numériques)
- Modules de formation de l’UNESCO, de Simplon, ou de l’UNICEF
- Certifications Google, Microsoft, Cisco IT Essentials (selon niveau)
- Centres locaux de formation recommandés :
- Simplon Burkina
- 2iE (modules de base)
- Centres de formation professionnelle publics (CFP)
- Projets de l’Union européenne, PNUD, AFD, etc.
Perspectives d’évolution
- Formateur spécialisé en bureautique, réseaux sociaux ou cybersécurité
- Animateur d’espaces numériques communautaires (EPN)
- Chef de projet d’inclusion numérique
- Consultant pour des ONG ou programmes internationaux
- Responsable de centre de formation ou de médiathèque numérique
Profil idéal pour ce métier
- À l’aise avec l’informatique mais surtout motivé par la transmission de savoirs
- Bon communicant, capable de simplifier des notions complexes
- Empathique, bienveillant, ouvert à tous les publics
- Autonome, rigoureux et désireux de contribuer au développement local
Grille salariale
- Débutant : 100 000 à 200 000 FCFA/mois
- Intermédiaire : 250 000 à 350 000 FCFA/mois
- Confirmé / Expert : 400 000 à 600 000 FCFA/mois, voire plus dans des projets financés par des bailleurs de fonds ou en freelance spécialisé
